Les métiers évoluent, les organisations changent, les missions se transforment.
Dans ce contexte, la CFDT La Mondiale souhaite recueillir votre ressenti, vos attentes et vos difficultés, afin de porter une parole fidèle à la réalité du terrain.
C’est dans cette démarche qu’un questionnaire anonyme, dédié aux Assistant(e)s du réseau, a été lancé.
Ces dernières années, le métier d’Assistant(e) du réseau a connu de nombreuses évolutions :
- ajout ou renforcement de nouvelles missions (prise d’appels, prise de RDV, collectif, etc.)
- transformations liées à la dématérialisation
- évolution des organisations et des attentes
La CFDT La Mondiale souhaite mieux connaître votre quotidien professionnel afin d’identifier à la fois vos sources de satisfaction et les difficultés que vous rencontrez, ainsi que de recueillir vos inquiétudes et vos attentes pour l’avenir. Vos réponses permettront de disposer d’éléments concrets et objectifs pour alimenter les échanges en CSE et en commission métiers interpeller la Direction et défendre des améliorations réalistes et adaptées à vos besoins.
Ce questionnaire est porté par Sandra Munoz et Raphaël Renard, élus CFDT La Mondiale et assistants au sein du réseau commercial.
« En tant qu’assistants du réseau commercial, comme vous, et élus CFDT La Mondiale, nous connaissons les réalités de notre métier, ses évolutions, ses contraintes mais aussi ce qui fait sa richesse. Ce questionnaire a été conçu pour vous donner la parole, de façon anonyme et sans jugement. L’objectif est simple : faire remonter la réalité du terrain, avec vos mots, vos ressentis et vos attentes. Chaque réponse compte. Qu’elle soit positive, nuancée ou plus difficile, elle contribue à construire un dialogue social plus juste et plus utile. Si vous en ressentez le besoin, une option vous permet également d’être recontacté(e) en toute confidentialité. Nous sommes à votre écoute. Merci pour le temps que vous prendrez pour répondre avant le 10 janvier 2026. »
Ce questionnaire est totalement anonyme et ne collecte pas automatiquement de données personnelles.
Il est accessible à tous les assistant(e)s du Réseau Commercial, quel que soit votre parcours ou votre ancienneté.
Le fait de laisser vos coordonnées est entièrement facultatif et uniquement destiné à permettre un échange à votre demande, en toute confidentialité.
Que votre ressenti soit positif, nuancé ou difficile, chaque réponse est importante.
Il ne s’agit pas de juger, mais de comprendre pour mieux agir.
Plus les réponses seront nombreuses, plus la CFDT disposera :
- d’une vision fidèle de la réalité terrain
- d’arguments solides pour porter vos revendications
- d’une légitimité renforcée dans le dialogue social
Le questionnaire est accessible jusqu’au 12 janvier 2026.
Nous vous invitons à prendre quelques minutes pour y répondre et à relayer l’information auprès de vos collègues Assistant(e)s du réseau. Votre expérience est une richesse. Faites-la entendre.
